商品の発送には、注文翌日（銀行振込の場合はご入金後）から3営業日程頂いておりますので、お客様のお住いの地域により、最大で一週間程かかる場合もございます。大変申し訳ありませんが、しばらくお待ち頂きますようお願いいたします。

万が一、3営業日以上経っても商品発送に関するメールが届かず、また商品が届かない場合には、ネットワーク障害等何らかの原因により正常にご注文が完了していない可能性がございます。大変お手数をお掛け致しますが、お問い合わせ頂きますようお願いいたします。

梱包には細心の注意を払っておりますが、配送中梱包材の破損等により、中の商品が汚損・破損する場合もございます。このような場合は、大変お手数をおかけいたしますが、当店よりお送りした商品を着払いで返送していただき、到着し次第、すぐに代わりの商品をお送りいたします。

ビンテージ・デッドストック品をご購入されている場合、代わりの商品が存在しない場合もございます。このような場合は、購入金額を返金させていただくか、ほかにお客様が購入したい商品がある場合にはそれをお知らせいただければ、柔軟に対応させていただきます。

メールの設定等により、メールが届かない場合がございます。受信拒否・受信許可設定等を見直していただき、迷惑メールフォルダにもメールが届いていない場合には、お電話にて対応させて頂いております。

ミリタリーショップ デポリュテスでは、注文日の次の日から数えて、原則3営業日以内に発送するようにしております。

贈り物として購入するので早く手元にほしい等、お客様の事情により出来るだけ早く発送をご希望の場合、その旨、ご注文時にメッセージをご記入いただきますようお願いいたします。出来るだけお客様のご希望に沿う形で、商品の準備のほうをさせていただきたいと思っております。

※メッセージをご記入いただいた場合でも、早く発送することをお約束するものではございません。時期によっては商品発送に時間がかかることもございます。その点、ご了承くださいますようお願い申し上げます。